|
|
Rezerwacji telefoniczna pod numerem telefonu/faxu (041) 378-85-47 lub kom. 0 605 133 041
ING Bank Śląski: 74 105 014 29 1000 00 22 72 513 959
WYSOKOŚĆ ZALICZKI TO RÓWNOWARTOŚĆ 40% Długości pobytu
Zaliczka potwierdzająca przyjazd powinna być wpłacona najpóźniej 14 dni przed terminem imprezy pobytowej
WARUNKI UCZESTNICTWA
W imprezach pobytowych organizowanych przez
„Zamek Dersława”
„ZAMEK DERSŁAWA”
Niniejsze warunki są integralną częścią umowy zawartej między „Zamkiem Dersława” a uczestnikiem imprezy pobytowej organizowanej przez „Zamek Dersława”.
I. ZAWARCIE UMOWY
1. Zawarcie umowy o świadczenie usług pobytowych między „Zamkiem Dersława” a Uczestnikiem imprezy następuje w momencie, gdy klient wpłaca zaliczkę w wysokości 40 % wartości całej imprezy bądź opłaca koszt imprezy.
2. Dowodem zawarcia umowy jest kwit przelewu bądź wyciąg bankowy.
3. Szczegółowych informacji odnośnie zakresu świadczonych usług przez „Zamek Dersława” można dowiedzieć się bezpośrednio w ośrodku bądź pod nr tel. +48 (0-41) 378-85-47
4. Cena podana w informacji o imprezie jest ceną umowną. Może ona ulec zmianie w przypadku wzrostu kosztu świadczeń. O każdej zmianie ceny imprezy „Zamek Dersława” niezwłocznie powiadomi Uczestnika.
5. Jeżeli w informacji o imprezie nie podano inaczej, opłaty meldunkowe, miejscowe lub klimatyczne nie są wliczane w cenę pobytu i Klient reguluje je na miejscu.
6. Klient zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu obowiązującego w „Zamku Dersława”. Za szkody wyrządzone podczas pobytu klient odpowiada bezpośrednio wobec właściciela obiektu.
II. REZYGNACJA Z IMPREZY
1. Rezygnację z imprezy należy złożyć na piśmie, telefonicznie lub pocztą e-mail Do rezygnacji należy dołączyć dowód wpłaty.
2. Jeżeli rezygnacja nastąpi na 30 dni przed rozpoczęciem wczasów, Klient ponosi jedynie koszty opłaty manipulacyjnej w wysokości 50,00 PLN /pięćdziesiąt zł/.
3. Przy rezygnacji złożonej w „Zamku Dersława” w terminie krótszym niż 15 dni przed rozpoczęciem imprezy, Klientowi nie przysługuje zwrot zaliczki.
4. Klientowi przysługuje zwrot pełnej zaliczki, jeżeli rezygnacja następuje z przyczyn leżących po stronie „Zamku Dersława”, bądź w przypadku Klienta rezygnacja z przyjazdu spowodowana była zdarzeniem losowym. W/w zdarzenie należy udokumentować.
5. „Zamek Dersława” nie zwraca należności za świadczenia przygotowane, lecz nie wykorzystane przez klienta w czasie trwania pobytu.
6. Zwrot należności z tytułu rezygnacji Klienta zbiorowego następuje wyłącznie na rzecz tego Klienta.
III. REKLAMOWANIE USŁUG
Jeżeli jakość deklarowanych usług w umowie świadczeń będzie odbiegała od świadczeń realizowanych, Klientowi przysługuje prawo reklamacji w czasie trwania wczasów bezpośrednio u Kierownika obiektu lub Właściciela obiektu.
| 
